春节假期常遇问题解答

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一、商家篇:

Q1:我是商家,春节期间快递停运了该怎么办

A1:您可在您店铺的商品下单页面及宝贝网活动页面备注快递停运信息。如需在活动页面备注,请您直接联系您的VIP客服帮您处理。

备注模板:x月x日——x月x日(xx地区)物流停运,x月x日恢复发货。

Q2:春节期间宝贝网活动流程的时间有变化吗?

A2:在春节期间提交的订单,其活动流程中的返款时长均延长18天(即试用活动返款时长由5天延长至23天,天天赚活动返款时长由3天延长至21天),确保您有充足的时间审核报告。其余的流程时间不变。

Q3:春节期间我想上活动怎么办?

A3:宝贝网春节假期为2月7日~2月24日(农历十二月廿二至正月初九)共放假18天。

【2月7日~2月12日】期间均安排客服值班,如需加急上线活动,请您发布活动时于活动标题处备注好您的预期上线时间并存入活动担保金,值班客服将根据实际情况于当天24:00前给予审核上线。其余假期时间暂停活动审核受理。


二、试客篇:       

Q1:我是试客,快递停运收不到试用品怎么办?

A1:无论任何原因未收到试用品,只要是在提交报告的倒计时结束之前未收到货的,请务必于宝贝网提交申诉,申诉期间流程时间倒计时将自动暂停不会被系统取消活动资格。假期结束后,宝贝网管理员将依据实际情况给予处理。

Q2:没收到商品为了避免逾期被取消资格,可以先提前提交报告么?

A2:是不可以的哦!未收到商品或物流未显示(快件已签收)而提前提交虚假报告/评价截图的属违规行为,一经核实将会终止试用并给予相应的处罚!请试试们要注意了,一定要遵守流程操作哦。


附:宝贝网2018年春节放假公告


    宝贝网      

2018年2月05日